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做生意,你有冇遇過呢啲「樽頸位」?
無論你係做緊實體舖,定係剛剛開始喺 IG/WhatsApp 賣嘢,係咪覺得生意好難再有突破?睇下你有冇中晒呢幾樣:
舖租人工貴到飛起——實體店燈油火蠟樣樣都係錢,每日開舖就要追數,壓力大到透唔過氣。就算生意好,利潤都俾租金食咗一大截。
人手接單錯漏百出——靠 WhatsApp 接單,個客問完一輪又唔買,買咗又要人手 Check 數、Mark 貨。忙中有錯,寄錯貨或者漏單,搞到個客詐型,信譽受損。
客源做黎做去都係嗰班——實體舖只做到街坊生意,IG Shop 又淨係靠 Hashtag 搵客。想衝出你嗰區,甚至賣去海外,但苦無門路,唔知點樣擴大市場。
電子商務:打破地域限制,全天候自動吸客
其實今時今日,電子商務 (E-commerce) 已經係做生意嘅基本配置。擁有一個專業嘅網店,等於你有個 24 小時唔使休息、唔會發脾氣、仲識自動收錢嘅 Super Sales。
唔使寫 Code,快速啟動——好多老闆以為搞網店好難,其實搵啱拍檔好簡單。透過專業嘅 網店設計服務,你可以快速擁有一個功能齊全、設計靚仔嘅網店,即刻開張做生意。
建立品牌信心——相比起只有 IG 頁面,一個有齊產品目錄、公司介紹、安全付款系統嘅官方網站,會令客人覺得你更「穩陣」。客人信任度高,落單自然更爽快。
無縫接駁電子支付——PayMe、FPS、信用卡、Apple Pay 全部通殺。客人撳幾個掣就俾完錢,購物體驗流暢,棄單率 (Cart Abandonment Rate) 大大降低。
點樣用電子商務谷大營業額?
第一招:24小時營業,唔受時間限制
實體舖收工就無生意,但電子商務係 24/7 全年無休。 當你瞓緊覺嘅時候,客人可能喺凌晨 2 點睇中你件貨,直接網上付款落單。第二朝起身,你淨係需要安排出貨,真正做到「瞓覺都收錢」。
第二招:數據化營銷,唔再盲目燒錢
有咗網店,你就可以安裝 Google Analytics 同 Facebook Pixel。 清楚知道:
- 邊件貨最多人睇?
- 客人通常喺邊頁流失?
- 廣告帶嚟嘅客有無實際買嘢? 有數據支持,你就可以精準調整入貨策略同廣告預算,唔使再靠估。
第三招:自動化流程,慳人手慳時間
利用 一站式網店系統,由庫存管理、訂單處理到物流安排,全部可以自動化。
- 庫存同步:唔怕超賣,系統自動扣數。
- 自動通知:客人落單後自動收到 Email/SMS 確認,唔使你人手覆 WhatsApp。
- 會員系統:自動儲分、派 Coupon,Keep 住舊客返轉頭。
第四招:品牌形象升級,客源更廣
電子商務無地域限制。只要你個網店 SEO 做得好,配合適當嘅推廣,你嘅客源可以係全香港,甚至係全世界。一個專業嘅網店形象,可以幫你賣得貴啲 (Premium Pricing),擺脫鬥平嘅惡性競爭。
投資少少,回報大大
相比起實體舖幾萬蚊租金同幾十萬裝修費,建立網店嘅成本簡直係九牛一毛。
試諗下,如果你透過 專業網店服務 轉型,每個月慳返嘅租金同人手成本,已經足夠你落好多廣告吸新客!而且網店係你嘅永久資產,唔會因為業主加租而被逼遷。
最重要係,當競爭對手仲用緊人手入單嘅時候,你已經用緊系統自動化賺錢,呢個優勢係無可取代嘅。
依家就行動啦!
市場唔會等人,電子商務嘅增長速度極快。如果你仲猶豫緊轉唔轉型,遲早會俾市場淘汰。一間功能強大嘅網店,係你生意做大嘅最佳跳板。
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